TYPY DOPRAVY A JEJÍ CENY

obchodní společnosti

PETHOME s.r.o.

se sídlem Peškova 3070/3 612 00 Brno

identifikační číslo: 01892967

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 79685

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.pethome.cz

PRODÁVAJÍCÍ POSKYTUJE NÁSLEDUJÍCÍ ZPŮSOBY DORUČENÍ OBJEDNÁVKY: 

PŘI NÁKUPU NAD 1 199 KČ MÁTE DOPRAVU ZDARMA VŽDY ALESPOŇ JEDNÍM Z NABÍZENÝCH PŘEPRAVCŮ.

A.    Prostřednictvím přepravní společnosti Česká pošta:

BALÍK DO RUKY: zásilka Vám bude doručována na adresu, pokud nebudete zastiženi doma, bude uložena na poště, kde si ji můžete vyzvednout

BALÍK NA POŠTU: zásilka bude dopravena na Vámi vybranou pobočku České pošty, kde si ji můžete vyzvednout, kdy se Vám to bude hodit (max. zásilky do 30 kg)

BALÍK DO BALÍKOVNY: zásilka bude přepravena do Vámi vybrané balíkovny (max. zásilky do 20 kg)

• Zaplacené objednávky vytvořené v pracovní den do 13:00 h. jsou ještě ten den předány přepravci.

Tato lhůta, v případě platby na dobírku, začína běžet ihned po vytvoření objednávky kupujícím. 
Při platbách bankovním převodom začíná lhůta běžet dnem připsání kupní ceny na účet prodávajícího.  

Dopravce Česká pošta zabezpečuje dodání zásilek po celé České republice a to v pracovni dny mezi 8:00-16:00 hodinou. Ve vybraných lokalitách až do večerních hodin v rozmezí 14:00-19:00, v Praze od 14:00-20:00 hodin.

Prodávající nenese odpovědnost za opožděné dodání objednaného zboží zaviněné přepravcem nebo chybně uvedenou adresou kupujícím.

Přepravce Česká pošta zasílá SMS nebo e-mail s předpokládaným termínem doručení. Pokud přepravce nezastihne příjemce zásilky na uvedené adrese, balík uloží na nejbližší ukládací poště.

Informaci o uložení a možnostech vyzvednutí balíku obdrží příjemce zásilky rovněž prostřednictvím SMS nebo e-mailem. Výzvu k vyzvednutí zásilky najde také ve své poštovní schránce.

Adresát si může zažádat o znovudoručení nebo prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dnů.

Pokud potřebujete zjistit bližší informace o stavu a termínu dodání Vaší objednávky, můžete podle čísla balíku vyhledat Vaši zásilku na internetových stránkách České pošty Track&Trace .

Aktuální číslo balíku Vám bude zasláno sms zprávou nebo e-mailem. K získání informace o stavu objednávky je možné taky využít infolinku České pošty 840 111 244, (po - pá 7:00 - 19:00)

Kupující se zavazuje převzít objednané zboží. V případě nepřevzetí zboží nebo nezaplacení kupní ceny zboží zůstává u přepravce nejdéle po dobu, kterou stanoví obchodní podmínky České pošty, a to zpravidla 7 dní.

Při převzetí zásilky doporučujeme důkladnou kontrolu zásilky. V případě zjištění porušeného nebo poškozeného obalu, doporučujeme zásilku nepřebírat, případně řešit přímo s řidičem České pošty a na místě sepsat zápis o škodě.

V případě převzetí poškozené zásilky, žádáme o nahlášení této události nejpozději do 24 hod od převzetí zásilky na email: info@pethome.cz, kde Vám rádi poradíme, jak v takovém případě postupovat.

V případě reklamace nevyhazujte obal, jelikož je předmětem důkazního řízení. 

Cena přepravy za balík do ruky do 30 kg prostřednictvím České pošty je 99 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík do ruky od 30 do 50 kg prostřednictvím České pošty je 129 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík do ruky od 50 do 80 kg prostřednictvím České pošty je 228 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík do ruky od 80 do 100 kg prostřednictvím České pošty je 258 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík do ruky od 100 do 130 Kg prostřednictvím České pošty je 357 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík do ruky od 130 do 150 kg prostřednictvím České pošty je 387 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík do ruky od 150 do 180 Kg prostřednictvím České pošty je 486 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík do ruky od 180 do 200 Kg prostřednictvím České pošty je 516 Kč s DPH

+ příplatek za dobírku je 29 Kč s DPH.

B.    Prostřednictvím přepravní společnosti Geis nyní DPD: 

• Zaplacené objednávky vytvořené v pracovní den do 13:00 h. jsou ještě ten den předány přepravci.

Tato lhůta, v případě platby na dobírku, začína běžet ihned po vytvoření objednávky kupujícím. 
Při platbách bankovním převodem začíná lhůta běžet dnem připsání kupní ceny na účet prodávajícího.  

Dopravce DPD zabezpečuje dodání zásilek po celé České republice a to v pracovní dny mezi 8:00 a 17:00 hod.

Prodávající nenese odpovědnost za opožděné dodání objednaného zboží zaviněné přepravcem nebo chybně uvedenou adresou kupujícím.

Přepravce bude příjemce zásilky informovat prostřednictvím telefonu o době doručení, eventuálně o upřesnění termínu a místu doručení. Přepravce uskutečňuje dva pokusy o doručení.

Zákaznický servis DPD můžete kontaktovat na telefonním čísle (+420) 225 373 373, (po - pá 7:00 - 18:00)

Pokud potřebujete zjistit bližší informace o stavu a termínu dodání Vaší objednávky, můžete podle čísla balíku vyhledat Vaši zásilku na stránkách přepravce Geis - DPD  sledování zásilky.

Zásilky objednané na dobírku lze v současné době platit pouze kartou.

Kupující se zavazuje převzít objednané zboží. V případě nepřevzetí zboží nebo nezaplacení kupní ceny zboží zůstává u přepravce nejdéle po dobu, kterou stanoví obchodní podmínky přepravce, a to zpravidla 7 dní.

Při převzetí zásilky doporučujeme důkladnou kontrolu zásilky. V případě zjištění porušeného nebo poškozeného obalu, doporučujeme zásilku nepřebírat, případně řešit přímo s řidičem přepravní společnosti a na místě sepsat zápis o škodě. V případě převzetí poškozené zásilky, žádáme o nahlášení této události nejpozději do 24 hod od převzetí zásilky na email: info@pethome.cz, kde Vám rádi poradíme, jak v takovém případě postupovat. V případě reklamace nevyhazujte obal, jelikož je předmětem důkazního řízení. 

Cena přepravy za balík do 30 kg prostřednictvím přepravce Geis je 89 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík od 30 do 60 kg prostřednictvím přepravce Geis je 178 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík od 60 do 90 kg prostřednictvím přepravce Geis je 267 Kč s DPH;

Cena přepravy za balík od 90 do 120 gg prostřednictvím přepravce Geis je 356 Kč s DPH;

+ příplatek za dobírku je 29 Kč s DPH.

C. Brněnský kurýr – vlastní doprava Pethome

• Při objednávce nad 1 199 Kč je doprava ZDARMA.

Bydlíte v Brně? Využijte našeho Brněnského kurýra, který doveze objednávku až k Vám domů, a to navíc ZDARMA, pokud objednáte nad 1 199 Kč. Doprava za objednávky do 1 199 Kč je 89 Kč.

Objednávku můžete zaplatit on-line prostřednictvím platební brány na našem e-shopu či bankovním převodem, nebo je možné platit na dobírku při převzetí objednávky přímo řidiči, platba na dobírku je možná hotově nebo kartou. Cena dobírky je 29 Kč. 

Řidič Vás bude telefonicky kontaktovat, aby se s Vámi domluvil na doručení.

Kam kurýr jezdí?

D. Zásilkovna

• Při objednávce nad 1 199 Kč je doprava ZDARMA.

Objednané zboží si můžete vyzvednout na jednom z více jak 4 000 výdejních míst po celé České republice. Zásilky přepravované společností Zásilkovna mají maximální hmotností limit 10 kg. 

Pokud má Vaše objednávka hodnotu do 1 199 Kč je cena za využití služeb tohoto přepravce 69 Kč. Pokud si přejete zaslat zboží na dobírku, její cena je 29 Kč. 

Zásilku můžete sledovat pomocí trasovacího čísla zde. Jakmile je připravena k vyzvednutí na zvoleném výdejním místě, přijde Vám SMS zpráva a e-mail.