Zásilkovna

Objednané zboží si můžete vyzvednout na jednom z více jak 9.000 výdejních míst nebo v jednom z 3.500 Z-BOXů po celé České republice.

Předání zásilky dopravci:

• Zaplacené objednávky a objednávky na dobírku vytvořené v pracovní den do 13:00 h. jsou ještě ten den předány přepravci.
• Při platbě bankovním převodem předáme zásilku dopravci v den připsání kupní ceny na účet prodávajícího.
• Prodávající nenese odpovědnost za opožděné dodání objednaného zboží zaviněné přepravcem.

Komunikace s dopravcem:

• Dopravce má k dispozici aplikaci, kde najdete veškeré informace o doručení.   
• Pokud potřebujete dopravce kontaktovat, můžete využít kontaktní formulář na jeho webových stránkách. 

Sledování zásilky:

• Zásilku můžete sledovat pomocí trasovacího čísla zde.
• Ve výjimečných případech může dopravce změnit výdejní místo. Pokud se tak stane, bude vás dopravce informovat smskou a e-mailem.

Převzetí zboží:

• Jakmile je vaše zásilka připravena k vyzvednutí na zvoleném výdejním místě, přijde Vám SMS zpráva a e-mail. 
• V sms i e-mailu je uvedena otevírací doba zvoleného odběrného místa a poslední den pro odběr vaší zásilky.
• V sms i e-mailu vám přijde heslo, které je nutné pro vyzvednutí zásilky. 

Cena přepravy:

• Cena za využití služeb tohoto přepravce je od 99 Kč.
• Pokud si přejete zaslat zboží na dobírku, její cena je 49 Kč. 
• K vybraným produktům od nás máte dopravu zdarma. Seznam produktů s dopravou zdarma najdete zde.

Hmotnostní limit:

• Zásilky přepravované společností Zásilkovna mají maximální hmotností limit 14,5 kg.