Všeobecné podmínky pro Pethome zákaznický klub

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Pethome zákaznický klub (dále jen "PZK") organizuje od 1.3.2024 obchodní společnost Pethome s.r.o., se sídlem Peškova 3070/3, 612 00 Brno, IČ: 01892967, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 79685 (dále jen „Poskytovatel“), a to prostřednictvím webové stránky Poskytovatele umístěné na internetové adrese www.pethome.cz (dále jen „Webový portál“).

Do PZK podle předchozí věty se mohou zapojit ti Zákazníci, kteří se zaregistrují a přihlásí se do Webového portálu, jehož prostřednictvím realizují objednávky (dále jen „Zákazníci“ či jednotlivě „Zákazník“) a kteří zakoupí vybrané zboží zařazené do PZK.

1.2. K zakoupení vybraného zboží Zákazníkem musí dojít výhradně prostřednictvím Webového portálu a Zákazník zde musí zaregistrován a přihlášen.

2. ČLENSTVÍ PZK

2.1. Vznik a zánik členství v PZK:

Nárok na členství v PZK vzniká registrovanému a přihlášenému Zákazníkovi automaticky po nákupu zboží zařazeného do PZK na Webovém portálu.

Členství v PZK zaniká:

a) v případě úmrtí Zákazníka;

c) v případě, že Zákazník uvedl při registraci nepravdivé údaje;

d) okamžikem, kdy Zákazník zneužil mechanismus PZK ve svůj prospěch nebo ve prospěch jiné osoby, zejména pro podnikatelské účely své nebo třetí osoby;

e) ukončením PZK ze strany Poskytovatele. O ukončení PZK budou účastníci programu informováni prostřednictvím Webového portálu s časovým předstihem minimálně 30 dnů.

3. VÝHODY SPOJENÉ S PZK

3.1. Bodový věrnostní program. 

Poskytovatel automaticky poskytuje registrovaným zákazníkům členství v bodovém věrnostním systému (dále jen „Věrnostní program“), kde Kupující sbírá body za nákup vybraného Zboží (dále jen „Body“).

3.1.1. Zboží, jehož nákupem se Kupujícímu připíšou body (dále jen "Body"), má tuto informaci uvedenou v detailu produktu na Webovém portálu včetně hodnoty Bodů. Podmínkou pro připsání a čerpání Bodů je učinění Objednávek na Webovém portálu jako registrovaný zákazník. Informace o Bodech jsou dostupné po přihlášení do Uživatelského účtu na Webovém portálu. Nasbírané Body je možné uplatnit jako slevu na nákup Zboží v jakékoliv příští objednávce Kupujícího. 100 nasbíraných bodů = sleva 10 Kč z ceny Zboží s DPH. Minimální hodnota pro uplatnění slevy na nákup je 300 Bodů. Nelze uplatnit vyšší slevu, než je celková cena Zboží v Košíku. Slevu je možné uplatnit pouze po dobu 180 dnů ode dne nabytí Bodů, poté jsou Prodávajícím smazány. Podrobné informace o Věrnostním programu najdete zde.

3.2. Odměňovací věrnostní program (dále jen "Affiliate"), kde Zákazník může získávat Body díky doporučení Webového portálu specifickým způsobem skrze sdílení odkazu s unikátním kódem nebo odesláním e-mailu z formuláře této stránce. Akce, vedoucí k získání bodů přes Affiliate odměňovací program, může realizovat pouze registrovaný Zákazník

3.3. Dárkové věrnostní programy. 

Prodávající automaticky poskytuje registrovaným Zákazníkům členství v dárkových programech vybraných značek (dále jen „Dárkové programy“ nebo jednotlivě též "Dárkový program"), kde Zákazník za opakované nákupy vybraného zboží zařazeného do Dárkového programu může získat bonusová balení nebo dárky navíc.

Zboží, jehož nákupem se Kupující zařazuje do Dárkového programu, má tuto informaci uvedenou na Webovém portálu v detailu produktu.

Podmínkou pro zařazení do Dárkového programu a čerpání bonusových balení či dárků je učinění Objednávek na Webovém portálu jako registrovaný a v ten moment přihlášený zákazník.

Informace o Dárkových programech jsou Zákazníkovi dostupné po přihlášení do uživatelského účtu na Webovém portálu.

Každý Dárkový program má svoji vlastní platnost a svoji vlastní mechaniku počítání.  Podrobné informace o aktuálně platných Dárkových programech najdete zde. 

3.3.1. Dárkový program Delikan 5+1 zdarma.

Účast v tomto programu je podmíněna registrací na Webovém portálu.

Ke každému pátému (5.) balení granulovaného krmiva značky DELIKAN stejného druhu vyjmenovaných řad pro psa / kočku) a stejné gramáže (pes: 12-20 kg; kočka: 10 kg) zakoupenému v období dvanácti (12) po sobě jdoucích měsíců má Zákazník nárok na 1 balení téhož druhu a téže gramáže zdarma. Receptury v rámci druhu lze kombinovat.

Podrobné informace k dárkovému programu Delikan 5+1 zdarma získáte zde.

Věrnostní program Delikan 5+1 je provozován výhradně na Webovém portálu Poskytovatele registrovaným a přihlášeným Zákazníkům a to od 1.3.2024 a započítávají se do něj pouze vybraná balení z vybraných řad zakoupená po tomto datu.

Vlastník a provozovatel si vyhrazují právo tento dárkový program kdykoli ukončit nebo změnit jeho podmínky. O těchto krocích bude provozovatel účastníky informovat s časovým předstihem minimálně 30 dnů prostřednictvím Webového portálu.

3.3.2. Dárkový program Calibra 10+1 zdarma.

Účast v tomto programu je podmíněna registrací na Webovém portálu.

Ke každému desátému (10.) balení granulovaného krmiva značky CALIBRA stejného druhu vyjmenovaných řad pro psa / kočku) a stejné gramáže (pes: 6-14 kg; kočka: 5-6 kg) zakoupenému v období dvacetičtyř (24) po sobě jdoucích měsíců má Zákazník nárok na 1 balení téhož druhu a téže gramáže zdarma. Receptury v rámci druhu lze kombinovat.

Podrobné informace k dárkovému programu Calibra 10+1 zdarma získáte zde.

Věrnostní program Calibra 10+1 je provozován výhradně na Webovém portálu Poskytovatele registrovaným a přihlášeným Zákazníkům a to od 1.4.2024 a započítávají se do něj pouze vybraná balení z vybraných řad zakoupená po tomto datu.

Vlastník a provozovatel si vyhrazují právo tento dárkový program kdykoli ukončit nebo změnit jeho podmínky. O těchto krocích bude provozovatel účastníky informovat s časovým předstihem minimálně 30 dnů prostřednictvím Webového portálu.

4. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

4.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo bez oznámení a jakékoli náhrady vyloučit z PZK Zákazníka, který využívá výhod PZK v rozporu s dobrými mravy, právními předpisy ČR či těmito podmínkami, případně svým jednáním ohrozí dobrou pověst Poskytovatele.

4.2. Pravidla PZK se řídí, není-li uvedeno jinak, občanským zákoníkem v platném a účinném znění. Pravidla týkající se ochrany osobních údajů se řídí všeobecnými obchodními podmínkami Poskytovatele.

4.3. Poskytovatel neodpovídá za zneužití slevového kupónu účastníka neoprávněnou osobou.

4.4. Poskytovatel může průběžně zboží z věrnostního programu a dárkového programu obměňovat, včetně výše získaných Bodů, bonusových balení nebo dárků. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv podmínky PZK aktualizovat či měnit nebo PZK zrušit.

Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.3.2024