Máte nějaké dotazy? Tady jsou ty nejčastější včetně odpovědí.

 

Je potřeba registrace do e-shopu pro sbírání bodů?

  • Ano a my Vám vytvoříme účet, kde uvidíte výši svých bodů, své slevové kupóny atd.

 

Kde najdu výpis všech položek spadajících do věrnostního programu?

  • Veškeré zboží spadající do věrnostního programu naleznete zde.

 

Kde zjistím stav mých bodů?

  • Stav bodů zjistíte v sekci „Můj účet“ a podkategorii „Věrnostní program“

 

Jaký je přepočítací koeficient bodů?

  • 10 věrnostních bodů = 1 Kč

 

Body se mi nepřipsaly, co s tím?

  • Prosím kontaktujte naši zákaznickou linku nebo pošlete e-mail na adresu info@pethome.cz

 

Jak mohu body využít?

  • Nasbírané body představují slevu, kterou můžete uplatnit při další objednávce, po převodu bodů na slevový kupón.

 

Jak převést body na slevový kupón?

 

Nejdou mi převést body na slevový kupón – nenabízí se mi tlačítko „Převést body na slevový kupón“

  • Body lze převést na slevový kupón, jakmile bude objednávka zaplacená
  • Minimální hodnota bodů pro převedení na slevový kupón je 300 bodů

 

Kde najdu své slevové kupóny?

  • V sekci „Můj účet“ a podkategorii „Slevové kupóny“

 

Kde a jak uplatním slevový kupón?

  • Každý slevový kupón má svůj kód, který se vepíše při tvorbě objednávky (v detailu košíku) do kolonky "Slevové kupóny"

 

Slevový kupón mi nejde použít?

  • Minimální hodnota objednávky pro použití slevového kupónu je 500kč

 

Mají body nějaké časové omezení?

  • Ano, body mají platnost 180 dnů

 

Co když se blíží doba expirace mých bodů. Upozorní mě na to někdo?

  • Ano, pravidelně informujeme zákazníky e-mailem o stavu věrnostních bodů

Přečíst další informace o věrnostním programu WE LOVE YOU:

Obchodní podmínky

Detailní nápověda

Seznam zboží

JAK JEDNODUŠE ZÍSKAT JEŠTĚ VÍCE BODŮ NA SVÉ KONTO

VSTUP DO SPRÁVY ÚČTU PRO REGISTROVANÉ

REGISTROVAT  VĚRNOSTNÍ PROGRAM WE LOVE YOU

ODMĚŇOVACÍ PROGRAM WE HELP YOU